Política de Reembolso

 

Agradecemos por escolher o Technobolso.com.br. Nós nos esforçamos para fornecer produtos e serviços de alta qualidade para nossos clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você precise solicitar um reembolso. Esta política de reembolso foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e as políticas internas da Tech no Bolso, visando garantir a transparência e a proteção dos direitos dos consumidores.

 

Direito ao reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, você tem o direito de solicitar o reembolso de um produto ou serviço adquirido no Technobolso.com.br caso ele apresente defeitos ou vícios que o tornem impróprio ou inadequado para o uso a que se destina, ou que diminuam seu valor.

Prazos para solicitação de reembolso

Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço. .
Caso o produto ou serviço adquirido apresente defeitos ou vícios ocultos que não puderam ser identificados no momento da entrega, você tem o prazo de até 90 (noventa) dias corridos para solicitar o reembolso.

Processo de solicitação de reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo as seguintes informações:

 

    • Nome completo;
    • Número do pedido;
    • Descrição detalhada do problema;
    • Comprovante de compra (nota fiscal, recibo etc.);
    • Outras informações relevantes que possam auxiliar na análise do pedido.

     

     

    Análise e resolução do pedido de reembolso

    Após receber sua solicitação de reembolso, nossa equipe irá analisar as informações fornecidas e avaliar se o pedido está em conformidade com nossa política de reembolso.
    Caso o pedido seja aprovado, faremos o reembolso por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de aprovação do pedido.
    Reservamo-nos o direito de solicitar o retorno do produto com defeito antes de processar o reembolso, caso seja necessário.

     

    Exceções

     

    Não aceitaremos solicitações de reembolso nos seguintes casos:

    • Uso indevido ou não autorizado do produto ou serviço;
    • Danos causados ​​por mau uso, negligência ou acidentes;
    • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;
    • Serviços já prestados;
    • Produtos ou serviços adquiridos por terceiros não autorizados.

     

    Alterações na política de reembolso

    Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento, semaviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

    Contato

    Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações de reembolso, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente [ atendimento@technobolso.com.br ] , cujas informações estão disponíveis em nosso site.

    Lembramos que esta política de reembolso foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e as políticas internas da Tech no Bolso. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e em proteger os direitos dos consumidores.

     

    Última atualização: 15 de Junho de 2023

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