Política de Trocas e Devolução

A Tech no Bolso respeita os direitos do consumidor e segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Esta política de trocas e devoluções foi criada para garantir a satisfação do cliente e estabelecer procedimentos claros para casos de troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site.

Trocas

Caso o produto adquirido apresente defeito ou não atenda às expectativas, o cliente pode solicitar a troca do produto em até 30 dias após a data do recebimento da compra. Para solicitar a troca, é necessário entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail atendimento@technobolso.com.br, informando o número do pedido e os motivos da solicitação. O produto deve estar em perfeito estado, com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

O cliente pode optar pela troca por um produto igual ou por outro produto disponível em nosso site, pagando ou recebendo a diferença, quando houver. A troca será realizada após o recebimento e análise do produto devolvido. Caso não seja possível realizar a troca, o cliente será reembolsado pelo valor do produto, conforme descrito abaixo.

Devoluções

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a devolução, é necessário entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail atendimento@technobolso.com.br, informando o número do pedido e os motivos da solicitação.

O produto deve estar em perfeito estado, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. O cliente será reembolsado pelo valor do produto e do frete, caso tenha sido cobrado, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem indícios de uso, de mau uso ou que tenham sido alterados. Produtos personalizados ou feitos sob medida também não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do endereço de e-mail atendimento@technobolso.com.br . Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra segura e satisfatória em nosso site, respeitando os direitos do consumidor brasileiro.